Oct8ne

Profilo aziendale

Oct8ne è l’unica chat (livechat, chatbot e servizio di messaggistica), dotata di supporto visivo (covisore), e catalogo integrato. Questa chat, grazie anche agli innovativi tasti “Add to cart” e “Checkout” permette di consigliare e mostrare prodotti, assistendo il cliente durante tutto il processo di acquisto. Il chatbot conversazionale -no code- permette di offrire un servizio di assistenza personalizzato mostrando prodotti e guidando il cliente fino al checkout, generare lead, e rispondere a tutte le domande frequenti dello shop, incluse quelle sullo stato dell'ordine, quando non ci sono agenti disponibili. L’integrazione di servizi di messaggistica come WhatsApp Business Api e Facebook Messenger, facilita ulteriormente la comunicazione dell’utente con l'azienda, e agevola il lavoro degli agenti che possono gestire tutte le conversazioni da un unico pannello di controllo.