Dopo due anni in cui ha svolto un ruolo trainante per lo sviluppo del Retail, anche l’eCommerce B2c sta attraversando una fase più delicata, a causa delle tensioni socio-politiche mondiali e delle relative conseguenze economiche. A risentire del contesto turbolento non sono però solo i consumi, ma anche l’operatività dei retailer (revisione strategica delle politiche di pricing dei beni venduti e dei servizi correlati, razionalizzazione dei processi di approvvigionamento, ottimizzazione delle attività logistico-distributive, …). L’aumento dei costi (delle materie prime, dell’energia, dei trasporti) richiede una riflessione più ampia sulla possibilità e capacità dell’eCommerce di essere sostenibile dal punto di vista economico, in uno scenario altamente volubile. L’intervento vuole approfondire, attraverso dati ed evidenze, l’evoluzione digitale del Retail e le dinamiche del mercato eCommerce B2c in Italia.